Condiciones generales de uso de la plataforma MUNUS+
Traducción de cortesía — versión 6. Este texto es una traducción fiel del original italiano, única versión que da fe. En caso de discrepancia, prevalece el texto italiano. El número de versión es el mismo que el del italiano: una traducción no es una versión nueva, es la misma versión en otro idioma.
W.F.B. Srl — Via Romolo Gessi 13, 20146 Milán (MI), Italia — NIF 04724770237
1. Definiciones y funciones
- Plataforma: el software MUNUS+ (aplicación web y móvil) para la gestión de personal, turnos, solicitudes de servicio y documentos.
- Empresa: W.F.B. Srl, que adopta la Plataforma para su actividad, la pone a disposición de sus usuarios y decide quién accede a ella. Es el único interlocutor del Usuario para todo lo relativo al acceso y a los datos tratados a través de la Plataforma.
- Usuario: la persona física que accede con sus propias credenciales, en uno de estos papeles: empleado/colaborador de la Empresa; usuario del portal de clientes (persona de contacto de una empresa cliente); personal (operador o administrador).
2. Objeto y relación con el contrato principal
Estas condiciones regulan el uso de la Plataforma por parte del Usuario. No regulan la relación laboral entre el Usuario y su empleador, ni la relación comercial entre la Empresa y sus clientes: esas relaciones se rigen por sus respectivos contratos. En caso de contradicción entre estas condiciones y el contrato vigente entre la Empresa y su cliente, prevalece este último.
El acceso a la Plataforma lo concede la Empresa: es ella quien crea, suspende y revoca las cuentas, según sus propias normas organizativas.
3. Cuenta y credenciales
1. Las credenciales son personales e intransferibles. El Usuario custodia la contraseña con diligencia y no la comunica a nadie, ni siquiera a compañeros o superiores. 2. La contraseña debe cumplir los requisitos de robustez impuestos por la Plataforma. Para los usuarios del personal es obligatoria la autenticación en dos pasos; para los demás Usuarios está disponible y se recomienda. 3. El Usuario comunica inmediatamente a la Empresa cualquier sospecha de compromiso de su cuenta. La Empresa puede suspender una cuenta para proteger la seguridad, informando a la persona afectada. 4. Las operaciones realizadas con las credenciales del Usuario se presumen realizadas por él, salvo comunicación rápida de un compromiso.
4. Uso permitido y prohibiciones
El Usuario usa la Plataforma de manera diligente, correcta y lícita, únicamente para los fines operativos de su función. En particular, está prohibido:
- introducir datos falsos o de terceros sin autorización;
- usar el chat y los demás espacios de texto para contenidos ilícitos, ofensivos o ajenos a la actividad laboral;
- acceder o intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o eludir las medidas de seguridad y los límites técnicos de la Plataforma;
- copiar, descompilar o reproducir la Plataforma, o usarla para construir productos competidores;
- cualquier forma de extracción masiva o automatizada de datos no prevista por las funciones de la Plataforma.
La infracción puede conllevar la suspensión o revocación de la cuenta, sin perjuicio de cualquier otra consecuencia legal o disciplinaria según los reglamentos de la Empresa.
5. Datos y contenidos
1. Los datos introducidos en la Plataforma siguen siendo de la Empresa y de las personas interesadas a las que se refieren. Se tratan únicamente para prestar el servicio, tal como se describe en la política de privacidad (documento aparte, presentado junto con estas condiciones). 2. El Usuario toma nota de que la Empresa tiene acceso a los datos y a los mensajes introducidos en la Plataforma en el ámbito de sus funciones organizativas, tal como se describe en la política. 3. Los mensajes del chat operativo no pueden ser modificados ni eliminados por nadie, ni siquiera por quien los ha escrito: sirven para reconstruir los acuerdos alcanzados sobre un turno. Se conservan durante toda la duración de la relación y se eliminan a su cese, junto con los demás datos no sujetos a obligaciones de conservación. 4. Las sugerencias o avisos de mejora facilitados por el Usuario pueden utilizarse libremente para mejorar la Plataforma, sin que ello constituya una cesión de derechos por parte del Usuario.
6. Disponibilidad del servicio
La Empresa se compromete con diligencia profesional a mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza la continuidad absoluta: son posibles interrupciones por mantenimiento (programadas y comunicadas en la medida de lo posible), averías o causas externas. La Plataforma es una herramienta organizativa: en caso de indisponibilidad, las comunicaciones urgentes siguen los canales ordinarios de la Empresa (teléfono, correo).
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, su diseño gráfico y la marca MUNUS+ siguen siendo de sus respectivos titulares y no se conceden en modo alguno al Usuario. Al Usuario se le concede un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible, limitado a la duración de su acceso.
8. Protección de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se describe en la política de privacidad específica de su función (empleado o usuario del portal), presentada en el primer acceso y siempre consultable desde el perfil. La aceptación de estas condiciones no constituye consentimiento al tratamiento: las bases jurídicas se indican en la política.
9. Responsabilidad
1. Dentro de los límites permitidos por la ley, no se responde de los daños indirectos derivados del uso o de la falta de disponibilidad de la Plataforma. 2. Quedan a salvo las tutelas imperativas previstas por la ley a favor del Usuario, incluidas — cuando sean aplicables — las de materia laboral y de consumo, y la responsabilidad por dolo o culpa grave (art. 1229 del código civil italiano), que ninguna cláusula de estas condiciones excluye. 3. El Usuario responde del uso de la Plataforma realizado con sus propias credenciales en los términos del punto 3.4.
10. Modificaciones de estas condiciones
Las modificaciones producen una nueva versión del documento, con fecha. Para las modificaciones que reducen derechos o aumentan obligaciones del Usuario, la Empresa da un preaviso de al menos 30 días a través de la Plataforma. En la primera conexión posterior a la publicación, la Plataforma presenta la nueva versión y pide una nueva toma de conocimiento: el uso de la Plataforma continúa solo después. Las versiones aceptadas siguen siendo consultables desde el perfil.
11. Suspensión y cese
El acceso cesa con el fin de la relación que lo justifica (relación laboral, encargo de persona de contacto, función de personal) o por revocación de la Empresa. El cese del acceso no borra los datos ya registrados, que siguen regidos por la política de privacidad y por las obligaciones de conservación de la Empresa.
12. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa al uso de la Plataforma es competente el Tribunal de Milán, sin perjuicio de las competencias imperativas previstas por la ley — en particular las establecidas en tutela del trabajador y del consumidor, que prevalecen en todo caso sobre esta cláusula.
Documento actualizado a 30 de agosto de 2026.